Wie bei vergangenen Turnieren organisiert fairplay heuer erneut die Fanbotschaft Österreichs, diesmal bei der Europameisterschaft der Männer in Deutschland (14. Juni bis 14. Juli 2024). Als nationaler Partner der Football Supporters Europe (FSE) setzen wir uns gemeinsam für die Anliegen der Fans und Zuseher*innen sowie für ein Turnier frei von Diskriminierung ein.

Standorte und Öffnungstage Fanbotschaft

Düsseldorf Schadowplatz

Sonntag, 16. Juni 2024: 12:00-20:00
Montag, 17. Juni 2024 (Spieltag AUT-FR, Anstoß 21:00 Uhr): 10:00-20:00
Dienstag, 18. Juni 2024: 12:00-20:00

Berlin Breitscheidplatz

Donnerstag, 20. Juni 2024: 12:00-16:30
Freitag, 21. Juni 2024 (Spieltag AUT-POL, Anstoß 18.00 Uhr): 12:00-15:00
Samstag, 22. Juni 2024: 12:00-16:30
Montag, 24. Juni 2024: 12:00-15:00
Dienstag, 25. Juni 2024 (Spieltag AUT-NED, Anstoß 18.00 Uhr): 12:00-15:00
Mittwoch, 26. Juni 2024: 12:00-16:00

Am Freitag, den 21. Juni laden wir alle Interessierten zum “Housewarming” der Fanbotschaft Österreich an unseren Standort Berlin-Breitscheidplatz. Schaut zwischen 13.00 und 16.00 Uhr vorbei, um in gemütlicher Atmosphäre die Fanbotschaft, unser Team und unser Info- und Serviceangebot kennenzulernen. Für Getränke und Snacks wird gesorgt sein. 

Helpline

Für dringende Fan-Anliegen sind wir von 16. bis 26. Juni in der Zeit von 9:00 bis 21:00 telefonisch unter der Nummer +43 660 7091292 erreichbar.

Diskriminierung melden

Gemäß dem Motto der Fanbotschaft Österreich “Für eine EM der Fans und ohne Diskriminierung” können alle Fans und Besucher*innen vor Ort - egal ob direkt im Stadion oder im Umfeld der Spiele, z. B. in der Altstadt - Beobachtungen von (möglichen) Diskriminierungen über unser Online-Formular melden. 

Rahmenprogramm Berlin

20. Juni, um 12:30 & 22. & 23. Juni, um 11:00: Ausstellung „Sport. Masse. Macht. Fußball im Nationalsozialismus (Haus des deutschen Sports, Olympiapark Berlin)
Spezialführungen Fan Embassy Austria, in Kooperation mit what matters.

24. Juni, 19:00: Diskussionsveranstaltung „Kurven in Bewegung. Bewegung in den Kurven“ (Haus der Fußballkulturen, Berlin-Prenzlauer Berg)
In Kooperation mit ballesterer, Fanprojekt Berlin und Koordinationsstelle Fanprojekte (KOS).

14. Juni bis 14. Juli: Pride House (Berlin-Sportstadion Moabit)
Der Lesben- und Schwulenverband Berlin-Brandenburg organisiert während der gesamten EURO das “Pride House Berlin” und lädt alle Interessierten zu Public Viewing und Rahmenprogramm ins Poststadion Moabit.

UEFA-Menschenrechtserklärung und Beschwerdemechanismus

Die UEFA, der Deutsche Fußballbund (DFB), die Bundesrepublik Deutschland, die deutschen Bundesländer, die Host Cities und die EURO GmbH haben eigens für die EURO 2024 eine Menschenrechtserklärung unterzeichnet mit dem Ziel, dass das Turnier „zu einem Ereignis wird, bei dem Intoleranz, Hass und Hetze keinen Platz haben. Gemeinsam stellen wir uns entschieden gegen jedwede Form von Menschenrechtsverletzungen, gegen Rassismus und Antisemitismus, Islamfeindlichkeit, Sexismus, LGBTI+-Hasss, homophobe, transphobe und fremdenfeindliche Handlungen sowie jede andere Form von gewalttätigen, diskriminierenden oder menschenfeindlichen Haltungen, Äußerungen und Verhaltensweisen.“

Zur Überwachung und Einhaltung der vereinbarten Inhalte der Menschenrechtserklärung wurde ein Beschwerdemechanismus (Grievance Mechanism) eingerichtet. Alle Beteiligten der EURO (Spieler*innen, Volunteers, Zuseher*innen, Beschäftigten,…) sollen damit über ein unabhängiges, einfach zugängliches, kostenloses und vertrauliches Instrument verfügen, Beschwerden und Vorfälle zu melden. Das Angebot gibt es sowohl online als auch per Telefon. MELDEN

Speziell für die Fans des österreichischen Nationalteams gibt es für Meldungen zu möglichen oder erfahrenen bzw. beobachteten Diskriminierungsfällen das bewährte Formular der fairplay Initiative (MELDEN). Beide Prozedere werden über das Turnier hinaus eine Dokumentation aller gemeldeten Fälle sicherstellen und so kontinuierlich die Arbeit an einer von Respekt, Vielfalt und Antidiskriminierung getragenen Fußballwelt weiter voranbringen.

Allgemeine Besucher*innen–Informationen der Host Cities Düsseldorf & Berlin

Die beiden Host Cities Düsseldorf und Berlin haben jeweils eigene, sehr umfangreiche Online-Informationsangebote für die wichtigsten Themen rund um die EURO und insbesondere für die Besucher*innen der EURO in der jeweiligen Stadt. Die sehr benutzer*innenfreundlich aufbereiteten Themen beinhalten u.a.: Infos zu den Stadien wie Öffnungszeiten, Anreise, Regeln zu erlaubten/verbotenen Gegenständen, Fundsachen; weiters EURO-Ticket-Vorteile für Nah- und Fernverkehr und vieles mehr. Außerdem findet ihr hier Informationen zu den Städten wie Sehenswürdigkeiten, Fan-Zonen, Unterkünfte, Gastronomie und mehr.

An den Standorten der Fanbotschaft sind sowohl in Düsseldorf (Schadowplatz) als auch in Berlin (Breitscheidplatz) die jeweiligen Tourismusinformation vor Ort. 
 

ÖFB Info

Der ÖFB hat für die Fans des österreichischen Nationalteams Wissenswertes zu Anreise, Stadionzugang, öffentlichen Trainings und mehr zusammengefasst. In fünf Dokumenten findet ihr alles, um euren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Dokumente: Fan-Informationen UEFA EURO 2024

Allgemeine Fan-Informationen UEFA EURO 2024
Leitfaden ÖFB Ticketing UEFA EURO 2024
BMEIA Notfallkarte Auslandsservice
Umweltzonen Deutschland
Stadionordnung UEFA EURO 2024

Troubleshooting bei Ticket-Problemen

Da es bei dieser EM keine Papiertickets mehr gibt, ist das wichtigste Utensil ein aufgeladenes Handy. Dein E-Ticket ist nur in der offiziellen UEFA Mobile Tickets App verfügbar. 

Bei Problemen mit der App oder wenn du nicht auf das E-Ticket zugreifen kannst, gibt es in der Nähe des Stadions jeweils ein Ticketing-Zentrum, das dir hilft. Bevor du da hinmarschierst ist ein Blick in die FAQs immer zu empfehlen, die finden sich hier: https://support.tickets-mobiletickets.uefa.com/hc/de

Hier die Links zu den den Ticketing-Zentren in Düsseldorf und Berlin mit genauen Infos wo sich die befinden und die Öffnungszeiten

Ticketing Zentrum Berlin
Ticketing-Zentrum Düsseldorf